Coaching-Q&A: Sollte ich Erstgespräche kostenfrei anbieten?

Meiner Beobachtung nach bietet die Mehrheit der Coach:innen ihre Kennenlern- bzw. Erstgespräche kostenfrei an. Aber was im Coaching eher unüblich ist, gehört in anderen Branchen durchaus zum guten Ton: In meinem Netzwerk ist z. B. eine psychologische Beraterin, die mir erklärt hat, in ihrem Bereich sei es normal für das Kennenlerngespräch ein Honorar aufzurufen. Sie berechnet 45,- Euro für 45 Minuten – ein kleineres Honorar als üblich, aber eben doch ein Honorar.

Ich persönlich rufe aktuell kein Honorar für meine Kennenlerngespräche auf und habe es in den letzten 7 Jahren nie getan. Mehrmals habe ich darüber nachgedacht, die Idee aber immer wieder verworfen, weil es für mich so sehr gut funktioniert.

Du siehst schon: Ein Richtig oder Falsch gibt es nicht! Was sind also die Vor- und Nachteile? Und wie kannst du für dich eine Entscheidung treffen?
 

Der erste Termin dient dem Kennenlernen

Ein Kennenlerngespräch ist aus meiner Sicht ein Matching- und Verkaufsgespräch, in dem beide Parteien herausfinden, ob sie füreinander ein Match sind:

• Kannst und willst du als Coach:in weiterhelfen und fühlt sich dein:e potenzielle:r Kund:in gut aufgehoben und verstanden?
• Was kannst du anbieten und passt das für den/die Kund:in?

Das gilt es herauszufinden! Es ist also kein kostenfreies Coaching, sondern dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Auftragsklärung. Entsprechend darf es auch auf deiner Webseite und Co. kommuniziert werden. Bisher hatte ich nie den Eindruck, dass die Kennenlerngespräche ausgenutzt würden, um kostenfrei an Infos oder Coachings zu kommen.
 

Was können Gründe sein, dich gegen ein bezahltes Kennenlerngespräch zu entscheiden?

• Du möchtest den Zugang zu dir und deinem Angebot so niedrig wie möglich halten.
• Du schätzt kostenfreie Kennenlerngespräche bei anderen und willst dies in deinem eigenen Business abbilden.
   

Was können Gründe sein, dich für bezahlte Kennenlerngespräche zu entscheiden?

• Du willst deine Arbeit entlohnt bekommen – völlig legitim, schließlich investierst du Zeit und Aufmerksamkeit in jedes Gespräch.
• Du hast Lust es auszuprobieren.

Wie eingangs erwähnt, gibt es kein Richtig und kein Falsch. Die besten Ratgeberinnen sind an dieser Stelle deine Vorliebe und Neugierde sowie strategische Komponenten (schließlich willst du Kund:innen gewinnen).

Erst wenn du Erfahrungen sammelst, kannst du eine Entscheidung treffen, ob sich kostenfreie Gespräche bzw. Honorare
1. stimmig für dich anfühlen und
2. dir die richtigen Ergebnisse in Form von buchenden Kund:innen bringen.
 

Probiere es aus und sammle Erfahrungen

Wenn honorarfreie Kennenlerngespräche für dich nicht (mehr) funktionieren, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, etwas Neues auszuprobieren und ihnen einen Preis zu geben.

Praxistipp: Finde einen möglichst einfachen Weg der Bezahlung, damit du für diesen vergleichsweise kleineren Betrag nicht unnötig lange mit Rechnung schreiben und verschicken beschäftigt bist. Paypal könnte eine Möglichkeit sein. Beachte, dass beim Business-Account Gebühren für Transaktionen anfallen. Du kannst beobachten wie deine potenziellen Kund:innen auf die Neuerung reagieren, ob mehr oder weniger Gespräche gebucht werden und ob du mehr oder weniger Coachings verkaufst.

Wenn du bereits ein Honorar aufrufst, dich damit aber nicht (mehr) wohl fühlst, probiere es ohne aus und beobachte auch hier, was sich in dir und an den Reaktionen potenzieller Kund:innen verändert.

Wichtig: Gib beiden Möglichkeiten eine echte Chance und switche nicht nach wenigen Wochen wieder um. Der Zeitraum wäre zu kurz, um Aussagen über den Erfolg der Veränderung treffen zu können. Es sei denn, dein Bauchgefühl sagt eindeutig: das funktioniert für mich nicht. Du darfst dich also auch wieder umentscheiden. Es ist schließlich deine Selbstständigkeit und gut ist, was für dich gut funktioniert!

Wie wirst du dich als Unternehmer:in und Coach:in entscheiden: Honorarfreie Kennenlerngespräche oder bekommen sie einen Preis? Was fühlt sich für dich per Stand heute stimmig an?

Du hast Fragen rund ums Coaching? Dann schick uns eine E-Mail an redaktion@psylife.de oder schreib uns auf Social Media. In unserem neuen Format „Coaching-Q&A“ wird Stefanie Jungbauer deine Fragen aufgreifen und dir Tipps aus ihrer Coaching-Praxis verraten. Du findest alle Teile der Reihe hier.